In drei einfachen Schritten
zur Online-Hilfe.
Schnelle Fernwartung per Supremo, PCVisit oder RustDesk – ohne Wartezeit, ohne Anfahrt. Wir sind direkt an Ihrem Bildschirm.
Rufen Sie unsere Hotline an und stimmen Sie mit uns einen Termin für die Fernwartung ab.
Laden Sie die passende Fernwartungssoftware für Ihr Betriebssystem herunter und speichern Sie sie lokal.
Starten Sie das Programm, bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage und geben Sie uns telefonisch Ihre ID und das Passwort durch.
ID und Passwort finden Sie im Hauptfenster unter „Ihre Zugangsdaten“.
Nach dem Start zeigt PCVisit eine Sitzungsnummer, die Sie uns telefonisch mitteilen.
Ihre ID steht links unter „Ihr Desktop“, das Passwort direkt darunter.
Sicher & nachvollziehbar.
Während der Fernsteuerung sehen wir Ihren Bildschirm und können Ihren Computer bedienen. Schließen Sie zuvor alle Fenster mit vertraulichem Inhalt und speichern Sie offene Dokumente.
Sie beobachten alles, was wir tun – ob Fehleranalyse, Programmbedienung oder Druckereinrichtung. Die Abrechnung erfolgt zu unseren normalen Stundensätzen oder im Rahmen Ihres Wartungsvertrags.
Kein Termin nötig –
schreiben Sie uns.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages mit einem Lösungsvorschlag oder einem Fernwartungstermin.
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.