IT – Support Lösungen

IT-Support Lösungen in Hamburg.

Experten-Know-how

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Erfahrung und Blick für Anforderungen

Klare Richtung und Projektabläufe

Qualifizierte Beratung

Ihr Ansprechpartner für
IT – Beratung in Hamburg

Vor-Ort-Service

Der Vor-Ort-Service ist natürlich ein zuverlässiger Bestandteil unseres IT-Service in Hamburg.

IT-Service Johannsen bietet Ihnen einen persönlichen und kompetenten Service für alle IT-Belange aus einer Hand.

Ihr Server streikt?
Sie haben keinen Zugriff auf das Netzwerk?
Oder will die Software nicht, was Sie wollen?

Unser Business-IT-Notdienst ist vor Ort, ob telefonisch, per Fernzugriff oder vor Ort im Raum Hamburg.
Sogar am Wochenende.

Unser IT-Support schließt immer auch Ihre Hardware-Komponenten und natürlich Microsoft- und DATEV-Software mit ein.
Auf unsere Mitarbeiter können Sie sich in jedem Fall verlassen.

Schnelle Reaktionszeit – wir helfen so schnell es geht

IT Support

Hervorragender ITSupport für Ihr Unternehmen in Hamburg.
Kompetente und erfahrene Techniker stehen Ihnen schnell zur Stelle!
Wir bieten unseren Kunden einen schnellen und hervorragenden IT-Support Hamburg.

Für Hamburger Unternehmen ist es wichtig, dass jederzeit mit den IT-Systemen gearbeitet werden kann.
Server, Clients, Firewalls, etc. – alles muss jederzeit funktionieren.

Wir helfen Ihnen dabei Ihre IT-Infrasrtuktur und Server nach technischen Standards und Microsoft-Richtlinien einzurichten.

Service Level Agreements

Mit einer Service-Vereinbarung, IT-Support-Vertrag und Wartungsvertrag schützen Sie sich vor ungeplanten Mehrkosten für Reparaturen, Support und
Wartung, die Ihr Budget belasten.

Von Hardware-Wartung und Reparatur über Telefonsupport bis hin zu System-Monitoring bekommen Sie alles, was Sie für
einen reibungslosen Datacenter brauchen. So sind Ihre Systeme hervorragend abgesichert.

Server

Der Wartungsvertrag für Hardware kombiniert proaktive System-Überwachung mit der Fernwartung und direktem Zugriff auf das Fachwissen der kompetenten Ansprechpartner und der IT-Dokumentation. Dieser Service wird durch das Aktive-Monitoring vervollständigt, das automatisch Hardwarefehler von Servern-Einheiten dem technischen Service und der Rufbereitschaft mitteilt. So ist der Servicetechniker mit dem richtigen Ersatzteil bei Ihnen, bevor Sie selbst den Fehler bemerkt haben. Durch diesen Service genießen Sie und Ihr Unternehmen in Hamburg eine höhere Verlässlichkeit der Systeme.

Storage

Wenn jede Minute zählt, gehen Sie mit einem Servicevertrag für Storagesysteme auf Nummer sicher. Der speziell für unternehmenskritische Speichersysteme konzipierte Service bietet Ihnen integrierten Support für Ihre zentrale IT-Speicherumgebung. Den Umfang der Serviceleistungen können Sie, je nach gewünschter Reaktionszeit, individuell zusammenstellen. Neben dem Support für Speicherlösungen in großen und mittelständischen Unternehmen bieten wir auch Service für SAN-Umgebungen aller führenden Hersteller.

Network

Ein flexibles Unternehmen in Hamburg benötigt auch eine flexible IT. Ihre Netzwerk und Internet-Infrastruktur ist von entscheidender Bedeutung für die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer vorhandenen Anwendungen, Prozesse und Dienste. Kurze Reaktionszeiten in den Servicevereinbarungen ermöglichen Ihnen eine verlässliche, sehr sichere und zuverlässigen IT-Infrastruktur und Nutzung Ihrer Daten und Anwendungen.

Im Zeitalter der Virtualisierung ist ein dynamisches Administrieren der Netzwerk Konfigurationen von entscheidender Bedeutung.

IT-Service Johannsen ist Ihr professioneller Dienstleister für Hardwarewartung.

Unterstützung als externe IT-Dienstleister

Wir bekommen oft Anfragen von Unternehmen aus Hamburg, bei denen sich ein Mitarbeiter intern nebenbei um die IT kümmert und dann keine Zeit mehr für seine eigentlichen Aufgaben hat.

Auch wenn der interne IT-Administrator Unterstützung bei IT-Projekten oder einfach nur jemand als Urlaubsvertretung braucht.

Wie auch immer der Fall bei Ihnen genau liegt – gerne kommen wir zu Ihnen ins Unternehmen, besprechen die Situation und schauen uns zusammen mit Ihnen Ihre IT Welt an.

Sprechen Sie uns gerne direkt zu einem unserer Services an.

Neuer IT-Dienstleister

Die Zusammenarbeit

So lernen wir und kennen

In einem persönlichen Erstgespräch mit Ihnen klären wir gemeinsam, was Ihre Anforderungen, Änderungswünsche, Ziele und wie der aktuelle Stand Ihrer IT-Infrastruktur ist.

Diese Bestandsaufnahme – als Basis aller weiteren Schritte.

Wie sieht es jetzt aus?

Unsere Mitarbeiter analysieren nach bewährten Verfah­ren den Ist-Zustand Ihrer IT.

Dabei decken wir in der Praxis auch mögliche Schwachstellen und Sicherheit­slücken auf.
Diese werden protokolliert und aus Vorschlag in unserem späteren Maßnahmen­katalog berücksichtigt.
Auf Grund­lage der Bestandsanalyse erstellen wir für Sie ein individuelles und ganzheitliches IT-Konzept für Ihr Unternehmen.

So soll’s sein

Um Ihre Netzwerke, Daten und E-Mails optimal zu schützen, bieten wir Ihnen darüber hinaus umfas­sende Sicherheits­maßnahmen. Wir unter­stüt­zen Sie zukünftig, mit einer leistungs­fähigen und zuver­lässigen IT-Struktur, Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Existenz- & Unternehmensgründung

Angebote für Existenzgründer

Sie haben eine gute Geschäftsidee und planen sich selbständig zu machen damit auch andere von Ihrem Angebot profitieren können.

Sie werden am Anfang zumindest einen Telefonanschluß, ein Telefon, einen Computer und/oder ein Kassensystem benötigen.

Je nach Branche benötigen Sie vielleicht auch gleich ein Faxgerät, eine email-Adresse und eine Präsenz im Internet, vielleicht mit Onlineshop, also auch einen Internetzugang, ein Warenwirtschaftssystem mit dem Sie Rechnungen schreiben, Kundendaten verwalten und Bestellungen ausführen können. Vielleicht benötigen Sie auch eine spezielle Branchensoftware.

Wenn man in diesen Dingen nicht „zu Hause“ ist und sich gerade am Anfang voll und ganz auf das Kerngeschäft konzentrieren muß, unterlaufen einem leicht vermeidbare Fehler.

Die Folge sind immer unnötige Kosten, weil die informationstechnischen Komponenten nachgebessert werden müssen. Entweder passen sie von Anfang an nicht oder sie können in einem halben Jahr nicht an neue Bedingungen angepasst werden.

Oder die Kosten werden aus Unkenntnis unterschätzt bspw. für Hardware und Software und damit zusammenhängende Lizenzgebühren.

Profitieren Sie von unserer Vielseitigkeit und lassen Sie sich in all diesen Fragen von uns beraten. Sagen Sie uns, was Sie vorhaben und welche Entwicklung Sie für Ihr Unternehmen planen. Wir schnüren Ihnen das passende Paket.

Und das am besten noch bevor es „richtig“ losgeht, denn die Kosten für informationstechnische Komponenten gehören unbedingt in ihren Businessplan.

Datev-Systempartner Alternative

Als Alternative zur IT-Betreuung durch sogenannte DATEV-Systempartner betreuen wir erfolgreich und zuverlässig Unternehmen und Steuerberater in Hamburg.

Unser IT-Support schließt immer auch Ihre Hardware-Komponenten und natürlich Microsoft- und DATEV-Software mit ein. Auf unsere Mitarbeiter können Sie sich in jedem Fall verlassen. Alle Mitarbeiter von IT-Service Johannsen werden kontinuierlich aus- und weitergebildet.

IT-Netzwerkadministration

Was macht ein Netzwerkadministrator?

Netzwerkadministratoren sind verantwortlich für die Wartung von Computernetzwerken und die Lösung von technischen Schwierigkeiten.

Zu den typischen Tätigkeiten zählt:

  • Installation und Konfiguration von Computernetzwerken und -systemen
  • Identifizierung und Lösung von technischen Schwirigkeiten, die mit Computernetzwerken und -systemen auftreten können.
  • Consulting und Beratung von Kunden bei der Spezifikation von Systemanforderungen und Designlösungen
  • Montage neuer IT-Systeme
  • Instandhaltung und Wartung der bestehenden Soft- und Hardware und Aktualisierung veralteter Software und Hardware
  • Überwachung von IT-Netzwerken und -systemen, um festzustellen, wie die Leistung verbessert werden kann.
  • Zusammenarbeit mit dem IT-Support
  • Administration von Netzwerken
  • Benutzer-Support

IT-Dokumentation

EDV-Dokumentation

Beim Einsatz IT-Netze innerhalb von Unternehmen und Behörden in Hamburg muss nicht nur die technische Ausführung, sondern auch eine detaillierte und aktuelle technische Dokumentation geführt werden.

In der IT-Dokumentation werden alle Veränderungen innerhalb IT-Netze protokolliert und können jederzeit nachvollzogen werden.
Erstellung der IT-Dokumentation beinhaltet die Inventarisierung der vorhandenen Systeme und die vorhandenen Lizenzen.
Darüber hinaus werden alle Änderungen und Aktualisierungen am IT-Netz umfassend und nachvollziehbar dokumentiert.
Dies ermöglicht es sich schnell und umfassend über das jeweilige IT-Netz zu informieren und stets den Überblick über ihre IT zu behalten.

Nur so lässt sich ein reibungsloser und strukturierter Betrieb der EDV garantieren.

Kontaktieren Sie uns, wir erstellen Ihnen gerne eine IT Dokumentation. Oder zeigen Ihnen im Detail, wie wir die laufende Aktualisierung im Rahmen einer Wartungsvereinbarung vornehmen.

IT-Betreung

Um eine Rundum IT-Betreuung Hamburg kommen kleine und mittelständische Unternehmen nicht herum: Egal ob es interne Mitarbeiter, IT-Abteilung oder externer IT-Dienstleister Hamburg – die IT benötigt eine professionelle Betreuung. Zu komplex sind die heutigen Infrastrukturen.

Neben den menschlichen, erfordert dies entsprechende finanzielle Ressourcen, denn ohne das „Herzstück – Ihre IT“ stünde der Betrieb still. Sämtliche Prozesse müssen optimal laufen, Hard- und Software gewartet werden. Ohne eine umfassende Dokumentation, professionelle Inventarisierung sowie ein Lizenzmanagement ist keine effektive Investitionsplanung möglich. Eine erfolgreiche IT-Strategie erfordert ein durchdachtes Konzept – auf das zählt zu den umfangreichen Aufgaben einer IT-Abteilung.

Vorteile einer externen IT-Betreuung Hamburg

Eine externe IT-Abteilung, die sich ganz ihrer Hauptaufgabe widmen und auf Spezialisten zurückgreifen kann, bietet zahlreiche Vorteile:

  • Langfristige und nachhaltige Strategie- und Investitionsplanung
  • Einsatz moderner Systeme zur Inventarisierung, Dokumentation und Überwachung
  • Erhöhung Ihrer Ausfallsicherheit und Datensicherheit
  • Sofortige Reaktion bei Notfällen, Eskalationsmanagement
  • Individuelle Skalierbarkeit der IT-Dienstleistungen
  • Breit aufgestelltes Know-How und zertifizierte Spezialisten
  • Kalkulierbare Kosten bis hin zu monatlichen Festpreisen
  • Nutzen Sie freie Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft
  • Unterstützung bei der Digitalisierung
  • Die Basis für Ihren Erfolg: Eine gute Strategie- und Investitionsplanung

IT-Service Johannsen ist Ihre verlässliche externe IT-Betreuung

Auf Basis dieser Informationen und Erkenntnisse, lässt sich eine langfristige und nachhaltige IT-Strategie und IT-Investitionsplanung erstellen. Wir unterstützen Sie dabei. Nutzen Sie die Kompetenz von IT-Service Johannsen als externe IT-Betreuung – wir stehen Ihnen in allen Belangen rund um Ihre EDV-Systeme und Umsetzung effektiver IT-Konzepte zur Seite.